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Werde Teil des HotSound Store Teams

Die HotSound GmbH ist ein mittelständiges Unternehmen mit einem kleinen Team. Als Vollsortimenter vertreibt das Unternehmen nicht nur Beschallungs- und Studioequipment sowie Lichtanlagen, Bühnen- und DJ-Equipment, sondern auch Musikinstrumente. Neben dem Onlineauftritt betreiben wir den "HotSound Mega Store" als Ladenlokal. Wir haben eine einzigartige Erlebniswelt unter dem Motto "Musik machen! Musik erleben! Musik genießen" für unsere Kunden geschaffen! Auf ca. 600qm Ausstellungsfläche gibt es alles was Musiker lieben, was das Veranstaltungsherz höherschlagen lässt und was Augen und Ohren beeindrucken kann.

Wir suchen zur Vergrößerung unseres Teams zu sofort folgende Mitarbeiter:

Verkäufer / Fachberater (m/w/d) im Ladenlokal

Arbeitszeiten

Montag - Freitag: 09:00-12:30 Uhr / 13:30-17:00 Uhr
2x im Monat Samstag: 09:00-14:00 Uhr

Deine Aufgaben

Du führst provisionsunabhängige Verkaufs- und Beratungsgespräche über Multimedia-Kanäle (E-Mail, Live-Chat, Telefon) sowie in unserem Ladengeschäft.
Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache
Du erstellst Angebot und Konzepte nach Kundenbedürfnissen
Du überwachst die termingerechte Auftragsabwicklung und stehst im engen Kontakt mit den Kollegen aus Buchhaltung, Einkauf und Versand
Du leistest einen wichtigen Beitrag zum After Sales Service und unterstützt den Kunden bei anfallenden Problemen

Deine Kompetenz

Du hast bereits Erfahrungen im Verkauf gesammelt
Du verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse
Du kennst dich mit der Materie aus und hast gute und umfangreiche Produkt- und Fachkenntnisse
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du kannst sicher mit dem PC und anderen Multimediageräten sowie den gängigen Office-Anwendungen umgehen
Du besitzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit und arbeitest gerne im Team
Kundenzufriedenheit steht bei dir im Vordergrund
Du arbeitest strukturiert und selbstständig
Ein musikalischer Background bzw. praktische Erfahrung im Musik-, DJ-, PA-, Lichtbereich ist von Vorteil

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Was du mitbringen solltest…

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Leidenschaft zur Musik / Erfahrungen aus der Musikbranche
Sicherer Umgang mit dem PC und anderen Multimediageräten sowie den gängigen Office-Anwendungen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit

Arbeitszeiten...

3-4 Stunden am Tag
montags bis freitags

Aufgaben…

im Kundenservice

Bearbeitung von Kundenanfragen (Mail, Telefon, persönlich vor Ort, Chat, Social-Media usw.)
Unterstützung der Kunden bei anfallenden Problemen (Bedienfragen, Garantiefälle, Paketverlust, Versandschaden, Reparaturen usw.)
Bearbeiten von Vorgängen im Sinne des Fernabsatzgesetzes
Treffen von eigenen Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen.
Abwicklung von Zahlungsvorgängen und Abrechnung der Kasse

in der vorbereitende Buchhaltung, z.B.

Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung (sowohl in Richtung der Lieferanten als auch in Richtung der Kunden)
Lieferantenrechnungen und Lieferscheine prüfen, zuordnen und digitalisieren
Formale und sachliche Prüfung der Auftragsbestätigungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
Vorkontieren der Kontoauszüge von gängigen Marktplätzen, wie eBay und Amazon sowie der Kartenzahlungen vor Ort.
Ablage der Ausgangsbelege / Vorsortieren der Eingangsbelege

für die Compliance, z.B.

Pflege von Daten in Bezug auf WEEE, VerpackG, BattG
Auswertungen und fristgerechte Meldungen in Bezug auf WEEE, VerpackG, BattG

Was wir bieten...

Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch und ergonomischem Bürostuhl sowie zwei Bildschirmen in einem 3-4 Personen Büro
Lockere und dennoch professionelle Arbeitsatmosphäre
Abwechslungsreiche Aufgaben
Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen
Übernahme von Verantwortung
13. Gehalt – 50/50 Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
27 Tage Urlaub
Kostenloser Parkplatz direkt auf dem Hof
Mitarbeiterrabatte

Überzeugt?

Dann schicke Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bewerbungsanschreiben unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und derzeitigen Kündigungsfrist an buchhaltung@hot-sound.de oder an HotSound GmbH • Brookweg 24 • 49661 Cloppenburg