Jobs & Karriere

Werde Teil des HotSound Store Teams

Die HotSound GmbH ist ein mittelständiges Unternehmen mit einem kleinen Team. Als Vollsortimenter vertreibt das Unternehmen nicht nur Beschallungs- und Studioequipment sowie Lichtanlagen, Bühnen- und DJ-Equipment, sondern auch Musikinstrumente. Neben dem Onlineauftritt betreiben wir den "HotSound Mega Store" als Ladenlokal. Wir haben eine einzigartige Erlebniswelt unter dem Motto "Musik machen! Musik erleben! Musik genießen" für unsere Kunden geschaffen! Auf ca. 600qm Ausstellungsfläche gibt es alles was Musiker lieben, was das Veranstaltungsherz höherschlagen lässt und was Augen und Ohren beeindrucken kann.

Wir suchen zur Vergrößerung unseres Teams zu sofort folgende Mitarbeiter:

Verkäufer / Fachberater (m/w/d) im Ladenlokal

Arbeitszeiten

Montag - Freitag: 09:00-12:30 Uhr / 13:30-17:00 Uhr
2x im Monat Samstag: 09:00-14:00 Uhr

Deine Aufgaben

Du führst provisionsunabhängige Verkaufs- und Beratungsgespräche über Multimedia-Kanäle (E-Mail, Live-Chat, Telefon) sowie in unserem Ladengeschäft.
Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache
Du erstellst Angebot und Konzepte nach Kundenbedürfnissen
Du überwachst die termingerechte Auftragsabwicklung und stehst im engen Kontakt mit den Kollegen aus Buchhaltung, Einkauf und Versand
Du leistest einen wichtigen Beitrag zum After Sales Service und unterstützt den Kunden bei anfallenden Problemen

Deine Kompetenz

Du hast bereits Erfahrungen im Verkauf gesammelt
Du verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse
Du kennst dich mit der Materie aus und hast gute und umfangreiche Produkt- und Fachkenntnisse
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du kannst sicher mit dem PC und anderen Multimediageräten sowie den gängigen Office-Anwendungen umgehen
Du besitzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit und arbeitest gerne im Team
Kundenzufriedenheit steht bei dir im Vordergrund
Du arbeitest strukturiert und selbstständig
Ein musikalischer Background bzw. praktische Erfahrung im Musik-, DJ-, PA-, Lichtbereich ist von Vorteil

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Was du mitbringen solltest…

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Leidenschaft zur Musik / Erfahrungen aus der Musikbranche
Sicherer Umgang mit dem PC und anderen Multimediageräten sowie den gängigen Office-Anwendungen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit

Arbeitszeiten...

3-4 Stunden am Tag
montags bis freitags

Aufgaben…

im Kundenservice

Bearbeitung von Kundenanfragen (Mail, Telefon, persönlich vor Ort, Chat, Social-Media usw.)
Unterstützung der Kunden bei anfallenden Problemen (Bedienfragen, Garantiefälle, Paketverlust, Versandschaden, Reparaturen usw.)
Bearbeiten von Vorgängen im Sinne des Fernabsatzgesetzes
Treffen von eigenen Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen.
Abwicklung von Zahlungsvorgängen und Abrechnung der Kasse

in der vorbereitende Buchhaltung, z.B.

Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung (sowohl in Richtung der Lieferanten als auch in Richtung der Kunden)
Lieferantenrechnungen und Lieferscheine prüfen, zuordnen und digitalisieren
Formale und sachliche Prüfung der Auftragsbestätigungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
Vorkontieren der Kontoauszüge von gängigen Marktplätzen, wie eBay und Amazon sowie der Kartenzahlungen vor Ort.
Ablage der Ausgangsbelege / Vorsortieren der Eingangsbelege

für die Compliance, z.B.

Pflege von Daten in Bezug auf WEEE, VerpackG, BattG
Auswertungen und fristgerechte Meldungen in Bezug auf WEEE, VerpackG, BattG

**Mitarbeiter*in After-Sales-Service (m/w/d)**

Verstärke das HotSound-Team im Bereich Kundenservice & Technik!

Die HotSound GmbH ist ein mittelständiges Unternehmen mit einem leidenschaftlichen Team rund um Musik, Licht und Veranstaltungstechnik. Als Vollsortimenter bieten wir unseren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis – online und in unserem „HotSound Mega Store“.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiterin im After-Sales-Service (m/w/d)**.

Deine Aufgaben

Verwaltung und Bearbeitung von Reklamationen sowie Servicefällen
Kundenservice per Telefon und E-Mail
Technische Einschätzung von Fehlerbildern
Durchführung einfacher In-House-Reparaturen und Funktionsprüfungen
Dokumentation der Vorgänge und Abstimmung mit Herstellern & Lieferanten
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Einkauf, Service und Kundenbetreuung

Deine Kompetenz

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker*in) oder stark ausgeprägte technische Affinität
Sicherer Umgang mit dem PC sowie Office-Anwendungen
Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)
Strukturiertes, sorgfältiges und lösungsorientiertes Arbeiten
Kommunikationsfreude und ein serviceorientiertes Mindset
Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Begeisterung für Musik-, Ton-, Licht- oder DJ-Equipment ist ein Plus

Arbeitszeiten

Montag–Freitag: 09:00–12:30 Uhr / 13:30–17:00 Uhr
2× im Monat Samstag: 09:00–14:00 Uhr

Fachkraft für Veranstaltungstechnik (m/w/d)

Showroom. Sound. Light. Beratung. Planung. – Werde Teil unseres Technik-Teams!

Unser HotSound Mega Store bietet auf 600 m² ein modernes, interaktives Umfeld für alle, die Ton-, Licht- und Bühnentechnik lieben. Zur Unterstützung suchen wir ab sofort eine Fachkraft für Veranstaltungstechnik (m/w/d).

Dieser Job richtet sich an Veranstaltungstechniker*innen, die weiterhin mit ihrer Leidenschaft arbeiten möchten, aber stabile, planbare Verkaufs- und Beratungsarbeitszeiten bevorzugen.

Deine Aufgaben

Betreuung unseres modernen Showrooms für Ton- und Lichttechnik
Beratung unserer Kunden direkt vor Ort sowie über Live-Chat, Telefon oder E-Mail
Präsentation, Einrichtung und Erklärung von licht- & tontechnischen Produkten
Unterstützung bei technischen Planungen (z. B. Installationen, Systemdesigns)
Erstellung kleiner technischer Konzepte nach Kundenanforderungen
Pflege und Aufbau von Demo-Equipment im Showroom
Zusammenarbeit mit Einkauf, Service und Vertrieb

Deine Kompetenz

Ausbildung als Fachkraft für Veranstaltungstechnik oder vergleichbare Qualifikation
(Quereinsteiger mit fundiertem technischen Know-how willkommen!)
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Ton-, Licht- oder Bühnentechnik
Kommunikationsstärke und Freude im Kundenkontakt
Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit PC, Multimedia-Tools und Office-Anwendungen
Hands-on-Mentalität & Kreativität

Arbeitszeiten

Montag–Freitag: 09:00–12:30 Uhr / 13:30–17:00 Uhr
2× im Monat Samstag: 09:00–14:00 Uhr

Was wir bieten...

Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch und ergonomischem Bürostuhl sowie zwei Bildschirmen in einem 3-4 Personen Büro
Lockere und dennoch professionelle Arbeitsatmosphäre
Abwechslungsreiche Aufgaben
Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen
Übernahme von Verantwortung
13. Gehalt – 50/50 Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
27 Tage Urlaub
Kostenloser Parkplatz direkt auf dem Hof
Mitarbeiterrabatte

Überzeugt?

Dann schicke Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bewerbungsanschreiben unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und derzeitigen Kündigungsfrist an buchhaltung@hot-sound.de oder an HotSound GmbH • Brookweg 24 • 49661 Cloppenburg